1. Qui nous sommes
La présente Politique de confidentialité explique comment Investment Courses (« nous », « notre », « nos »), dont le siège est situé à High Holborn 12, BS1 5LJ Bristol, Royaume-Uni, collecte et utilise les données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos Services. Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (« RGPD britannique ») et au Data Protection Act 2018.
2. Données personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identité et coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Données de compte, telles que votre nom d'utilisateur, l'empreinte de votre mot de passe et vos préférences.
- Données de transaction et de facturation, telles que le statut des paiements et l'historique des factures. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire, qui sont gérés par nos prestataires de paiement.
- Données techniques, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d'appareil et la localisation approximative déduite de votre adresse IP.
- Données d'utilisation, telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et le temps passé sur les Services.
- Communications, telles que les messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données relevant de catégories particulières. Merci de ne pas nous transmettre d'informations sensibles, sauf si nous vous les demandons expressément.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons les données personnelles pour créer et gérer votre Compte, fournir les Services, traiter les paiements, répondre aux demandes, améliorer et sécuriser notre plateforme, prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, respecter nos obligations légales et envoyer des communications liées au service. Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons également vous adresser des messages marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Bases légales
Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes au titre de l'article 6 du RGPD britannique : l'exécution d'un contrat conclu avec vous ; le respect d'obligations légales ; nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser une plateforme sûre, à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits ; et votre consentement lorsque nous le sollicitons, par exemple pour certains cookies ou e-mails marketing.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site web, mémoriser vos préférences et comprendre comment les Services sont utilisés. Des informations complémentaires, notamment sur la manière de gérer vos choix, figurent dans notre information sur les cookies. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement, lorsque les Privacy and Electronic Communications Regulations l'exigent.
6. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services de confiance qui traitent les données pour notre compte, notamment des hébergeurs, des fournisseurs d'outils d'analyse, des outils d'assistance client et des prestataires de paiement. Ces prestataires sont liés par des contrats écrits et ne peuvent agir que sur nos instructions documentées. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi ou une décision de justice l'exige, ou pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de nos utilisateurs ou d'autrui.
7. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que des accords de transfert international de données approuvés au Royaume-Uni ou des décisions d'adéquation, conformément au RGPD britannique.
8. Conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Les données de compte sont généralement conservées pendant toute la durée de votre Compte et pendant une période raisonnable par la suite. Les documents financiers sont conservés pendant la durée requise par le droit fiscal et comptable britannique. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification et toute divulgation. Il s'agit notamment du chiffrement des données en transit, de contrôles d'accès et de revues régulières de nos systèmes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
En vertu du RGPD britannique, vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de demander leur rectification, de demander leur effacement dans certaines circonstances, de limiter ou de vous opposer au traitement, de demander la portabilité de vos données et de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également vous opposer à la prospection commerciale directe. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'aide des coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai d'un mois, bien que nous puissions prolonger ce délai lorsque la loi le permet.
11. Mineurs
Les Services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, merci de nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
12. Réclamations
Si vous avez une préoccupation concernant la manière dont nous traitons vos données, merci de nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de la résoudre. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) sur ico.org.uk ou en appelant le 0303 123 1113.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les évolutions de la loi ou de nos pratiques. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page, avec la date « Dernière mise à jour » révisée en conséquence.
14. Nous contacter
Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées à High Holborn 12, BS1 5LJ Bristol, GB, ou par e-mail à [email protected].